DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
30 DÍAS PARA DEVOLUCIONES
Tienes derecho a devolver tu pedido en un plazo de 30 días desde su recepción.
Para que se acepte una devolución, el artículo debe:
- No haber sido usado
- Estar en perfecto estado
- No presentar signos de uso
- Devolverse, siempre que sea posible, en su embalaje original
Cómo realizar una devolución
Si deseas devolver un artículo, contacta primero con nuestro servicio de atención al cliente a través de la sección de contacto de nuestra web.
Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro servicio de atención al cliente te informará de los siguientes pasos.
Reembolso
Una vez recibida y revisada la mercancía devuelta, el reembolso se realizará a través del método de pago utilizado originalmente.
La tramitación del reembolso puede tardar algunos días laborables, según el proveedor de pagos.
Importante: Los artículos personalizados o los productos que, por su naturaleza, no sean aptos para su devolución pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento, siempre que la ley lo permita.